よくある質問


Q.

匿名で利用できる?

はい。全ての相談は匿名となっております。※ただし相談する医師を指名した場合、Twitter上でその医師を自動でフォローする仕組みになっております。

A.


Q.

Q&A形式の相談について教えてください。

テキスト1往復完結での相談です。回答医師を指定することも可能です。会員登録いただくと、月に3回までこちらの相談が行えます。

A.


Q.

登録にはTwitterアカウントが必要?

はい。お持ちでない場合はまずTwitterへのご登録をお願いいたします。

A.


Q.

回答者は医師ですか?

はい。医師の方のご登録時には全て医師資格の確認を行なっております。

A.


Q.

チャット相談について教えてください。

15分間の予約制相談です。ご利用にはチャットチケット(税込1,000円)が必要です。チケットご購入後にご希望する医師のスケジュールをご参照の上、ご予約ください。お時間になりましたらチャットルームへ入室し、相談を開始してください。医師の最初の投稿から15分間がスタートします。

A.


Q.

チャットチケットとは?

チャット相談をご利用するためのチケットです。チャット相談のご予約時に1枚消費されます。

A.


Q.

チャット予約はキャンセルできる?

開始予定時刻3時間前までにキャンセル申請を行い、その後医師がキャンセル申請を承認すればキャンセルとなりチャットチケットが返品されます。

A.


Q.

チャットチケットに有効期限はあるの?

はい。取得日を起算として180日以内にご使用ください。

A.


Q.

退会したい

マイプロフィールの「退会する」よりご退会いただけます。

A.


Q.

家族の相談もできる?

はい。可能です。ただしご登録の際にはご自身の情報をご入力ください。

A.


Q.

回答する先生は指名できるの?

はい。Q&A相談ではお好きな先生をご指名ください。 チャット相談はスケジュール受付中の方へご予約ができます。

A.


Q.

ツイキュアってなあに?

Twitterアカウントで利用できる医師への匿名医療相談サービスです。月額500円(税込)で月3回までQ&A形式の相談がご利用いただけます。また別途1,000円(税込)で15分間のチャット相談もご利用いただけます。

A.


Q.

Twitterのアクセス権限が怖い

要求される権限はほとんどツイキュアでは使用せず、ご利用者様のプロフィールを勝手に変更したりツイートをすることなどはございません。現在ツイキュアによる権限の使用目的は主に以下の3つとなります。 ①相談や回答を受信した際のメール通知機能 ②登録医師の方が回答をツイートする機能 ③相談者の方が回答医師を指名した場合のフォロー機能

A.


Q.

退会したい

以下の要領でお手続き頂けます。 1. 右上のメニューよりマイプロフィールへ 2. 退会するご選択 3. はいを選択

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A.


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